在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于好斗型的应对办法是（）？
A:找到客户熟悉并感兴趣的话题，不要轻易反驳或打断其谈话
B:必要时丢点面子，同时准备足够的数据资料将会助你成功
C:先发制人，不要给他表示拒绝的机会
D:你的自信心显得更为重要，不要受到客户的影响
出自：电信业务技能

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