无资源定单管控人员具备流程优化、系统流程模板设置、修改的能力，包括以下主要内容（）。
A:能够编写IOM系统简易操作手册
B:根据新业务需求制作流程模板
C:根据业务发展需要具备流程模板修改能力
D:根据业务需要具备系统功能优化能力
出自：电信业务技能

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