投诉处理的原则分为（）。
A:安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进
B:分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进
C:安抚客户、获取信息、达成协议、积极跟进
D:安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议
出自：电信业务技能

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