投诉处理六步法的处理顺序是（）<br>A:安抚客户--获取信息--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进<br>B:获取信息--安抚客户--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进<br>C:安抚客户--获取信息--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进<br>D:获取信息--安抚客户--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进

投诉处理六步法的处理顺序是（）
A:安抚客户--获取信息--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进
B:获取信息--安抚客户--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进
C:安抚客户--获取信息--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进
D:获取信息--安抚客户--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进

出自：电信业务技能

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