受理用户申告时要注意()。
A:当用户申告时,调出用户资料与用户核对号码、单位、地点,以免出错
B:问清用户障碍现象及联系电话
C:测试用户内线
D:测试用户外线
E:若内线故障就处理
F:若外线故障派单修理
出自:市话测量员