电话营销工作中，话务员要鉴别客户的需求，是为了（）
A:鉴别客户是否具有使用需求和购买能力
B:让客户了解产品
C:引起客户的注意和兴趣
D:融入客户的世界，对营销工作胸有成竹
出自：电信业务技能

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