以下哪些是业务理解能力的表现（）
A:能迅速理解或通过有效提问了解客户意思
B:能够直接或快速寻求工具帮助回答客户业务问题
C:业务相关内容清楚，介绍完整
D:业务介绍条理性好，业务卖点及亮点突出或按照客户需求介绍业务卖点及亮点
出自：电信业务技能

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