如遇重复2次的障碍，管控人员管控时需做好哪些工作（）
A:使用录音电话留痕
B:及时填写反馈进展
C:升级装维班长及装维管理员
D:了解前几次重复原因，做好跟踪管控，建议用户观察一段时间，确保障碍修复的彻底性
出自：电信业务技能

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