营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解顾客抱怨。LSCIA模型解释为？（）
A:倾听（Listento）
B:分担（SharE.
C:澄清（Clarify）
D:陈述（IllustratE.
E:要求（ask）
出自：电信业务技能

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