QoS包括（）。
A:硬阻塞（硬件缺乏）、软阻塞（干扰受限）
B:掉话率、呼叫失败率
C:通话成功率、切换成功率
D:上下行的负载、数据业务的重传和延迟、数据业务与电路业务的比率
出自：电信业务技能

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