一般来说，销售人员在成交失败时，难免会有失望沮丧的情绪，但注意不要让这种情绪流露出来，更不要对顾客表现出怨恨的情绪，而要注意保持良好的（）
A:人情
B:仪表
C:风度
D:姿势
出自：电信业务技能

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