封闭式提问的优点有（）。
A:收窄谈话范围或控制对话的方向
B:用于取得确定的或实在的资料时非常有效
C:可以澄清疑问
D:适合用于用问题引导对方接受你的决定时
E:谈话气氛干脆
出自：电信业务技能

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