一个用户向服务台投诉，当使用一个特殊的应用程序时，一个错误频繁出现，引起网络连接中断。ITIL的哪项流程负责跟踪这个导致错误的原因？（）
A:可用性管理
B:事故管理
C:问题管理
D:发布管理
出自：计算机科学

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