计算机系统的故障的排除是一项非常复杂的工作，涉及的知识面也非常广泛，既要有一定的理论知识，又要有相当丰富的实践经验。排除计算机故障的基本原则有（）。
A:仔细观察
B:认真思考，先想后做
C:先硬后软
D:抓主要矛盾
出自：计算机科学

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