问题管理具体的目标是（）
A:将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度
B:查明事故或问题产生的根本原因，制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施
C:实施主动问题管理，在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题
D:以上都是
出自：计算机科学

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