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患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问：“有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。”但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。

第1题，共2个问题
(单选题)护士不能与患者进行深入的交流，目前影响护患沟通的核心问题是患者的（）
A:个性
B:家庭关系
C:社会地位
D:对护士的信任程度
E:情绪

第2题，共2个问题
(单选题)护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是（）
A:安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪
B:坐在患者身边，轻轻递给他纸巾
C:制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的
D:在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因
E:鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病

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出自：护士定期考核

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