一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）。
A:报告旅行社领导
B:向游客说明情况并致歉
C:如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D:如错接的团分属两家接待社，必须换团
E:与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店
出自：初级导游资格

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