一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应（）。
A:让游客自己去退
B:积极协助，必要时陪同前往
C:告诉游客不属于自己的工作范围
D:告知游客商品出了店就不能更换
出自：初级导游资格

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