导游带团的（）特点，给导游人员工作带来一定的难度和压力，导游人员必须保障良好的身体和心理状态才能随机应对突如其来的各类情况。
A:环境的流动性
B:接触的短暂性
C:工作的主动性
D:服务的契约性
出自：初级导游资格

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