小王在某商场购买一瓶洗发液,用后造成头发大面积脱落,她可以通过()途径获得其消费权益的保障
A:亲自与商场经营者协商解决
B:请求消费者协会调解解决
C:向市有关行政部门申诉
D:提请仲裁机构仲裁
E:向人民法院诉讼
出自:初级导游资格