导游员与游客建立正常的伙伴关系,主要包括()。
A:客、导之间要建立起正常的情感关系
B:多提供“超常服务”
C:与游客建立起良好的私人关系
D:正确把握与游客交往的心理状态,尊重他们,与他们保持平行性交往
出自:初级导游资格