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在旅游过程中,由于各种原因,旅游者产生不满情绪,导游人员不可轻视,应运用()等方法,积极调整旅游者不满情绪,及时弥补导游人员受损形象。
A:分析法
B:补偿法
C:转移注意法
D:分解法
出自:
初级导游资格
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