按原定计划导游员没接到客人怎么办？（）
A:首先弄清未接到该团的原因：是否提前或推迟抵达，
B:是否客人已自行前往饭店或根本就没有来
C:弄清情况后，根据具体情况采取相应的补救措施。
D:总结经验
出自：初级导游资格

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