导游发生漏接事故，下列处理正确的是（）
A:无论何种原因，导游人员首先应该诚恳的道歉，稳定客人情绪
B:实事求是向客人说明情况，以求得谅解
C:向游客提供更加周到热情的服务，尽快挽回不良影响
D:采取必要弥补措施，使游客的损失减小到最低程度
E:如果由于旅行社的原因，可酌情给予一定的物质补偿
出自：初级导游资格

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10250343】个 (题库试题定时更新)