导游人员良好的交际技能,主要包括哪些方面?()
A:维护良好职业形象
B:掌握心理服务技巧
C:建立等距离伙伴关系
D:尽力提供个性化服务
E:正确对待旅游者口头意见
出自:初级导游资格