地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。
A:制订接待计划
B:熟悉接待计划
C:做好知识准备
D:做好心理准备
E:落实接待事宜
出自:初级导游资格