游客打听旅行社经营利润情况,导游员该怎么办?()
A:未经旅行社同意,导游员不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的商业秘密;
B:如果游客有意无意地向导游员打听旅行社的商业秘密,导游员可以装作不知道,也可以双手一摊无可奉告;
C:可以使用常见的技巧,如:转移话题、借口走开或者婉言拒绝等;
D:若游客变着花样向导游员打听,那导游员就要保持应有的警惕。
出自:初级导游资格