导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”，即（）。
A:分清有意和无意的界限
B:分清无故和有因的界限
C:分清言论和行为的界限
D:分清违法和违规的界限
E:分清越轨行为和非越轨行为的界限
出自：初级导游资格

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