客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟通能力，理解并影响客户行为，最终实现提高哪些目的（）
A:客户忠诚
B:客户获得
C:客户满意
D:客户保留
E:客户创利
出自：电信业务技能

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