由于服务产品的（）等特征的存在，客户在购买服务产品时往往犹豫不决，因为产品质量可能不符合客户的期望水平。
A:有形性和相连性
B:无形性和相连性
C:不可存储性和相连性
D:差异性和相连性
出自：电信业务技能

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