以下哪项，不是客户关系管理的基本目标（）
A:研究用户，确定市场
B:解决如何提供优质服务吸引和开发客户
C:通过客户开发新产品
D:通过客户研究，确定企业的管理机制和管理内容
出自：电信业务技能

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