危机管理的重点理应从以处理为主转向以预防为主,开展危机公关事前管理,防患于未然。其内容不包括()。
A:灵敏的预警系统
B:完善企业的管理系统
C:模拟准备
D:处理流程完善
出自:电信业务技能