若客人情绪低落时，拟采用劝导式或（）语言；若客人火气较大时，拟采用微笑式或（）语言；若客人疲劳时，拟采用（）语言；在与客人平时交谈中，可采用闲谈式语言；而在送别客人时则应采用（）语言。<br>A:激励式；谦和式；风趣式；抒情式<br>B:谦和式；激励式；风趣式；抒情式<br>C:谦和式；风趣式；抒情式；激励式<br>D:风趣式；抒情式；激励式；谦和式

若客人情绪低落时，拟采用劝导式或（）语言；若客人火气较大时，拟采用微笑式或（）语言；若客人疲劳时，拟采用（）语言；在与客人平时交谈中，可采用闲谈式语言；而在送别客人时则应采用（）语言。
A:激励式；谦和式；风趣式；抒情式
B:谦和式；激励式；风趣式；抒情式
C:谦和式；风趣式；抒情式；激励式
D:风趣式；抒情式；激励式；谦和式

出自：初级导游资格

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