各级维护部门应以客户感知为服务工作引领，从关注网络性能（KPI）向（）和（）转变。
A:关注业务质量（KQI）
B:服务质量（QOS）
C:客户感知（QOE）
D:服务质量等级标示（QCI）
出自：电信业务技能

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