（）是指解决问题的专业能力，即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。
A:信赖度
B:感知度
C:移情度
D:专业度
出自：电信业务技能

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10245629】个 (题库试题定时更新)