（）是对由语言、动作、姿态、体态等方面构成的服务态度的更高的要求，它需要客户服务人员真正树立消费者至上的观念，同时也要求客户服务人员真正意识到自己劳动的价值。
A:优质服务
B:热情服务
C:特色服务
D:微笑服务
出自：电信业务技能

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