某旅行团按计划应于10月17日11：20乘机飞往H市。由于票务人员的疏忽，为该团订错了航班，起飞时间为17日15：25。16日早餐后，该团旅游者获悉航班改变的消息，反映强烈。稍后便通过领队向地陪提出口头投诉。旅游团中一位旅游者声称，曾向航空公司询问，回答是原航班有票。试问地陪针对上述情况，应按哪些方式和步骤处理此事?
出自：初级导游资格
提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案
收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路
本站试题总数:【10252916】个 (题库试题定时更新)
