SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用（）、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。
A:能力展示
B:客户推荐
C:直接推销
D:实情探询
出自：电信业务技能

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