作为VIP客户服务经理,在SEB需求挖掘法中的如何挖掘用户的“现状”,可以做的事()
A:搜集客户信息
B:注意问问题的技巧
C:不能问过多的问题,以免造成客户反感
D:可以问多个问题
出自:电信业务技能