()导游员民族自尊心、自信心以及国格、人格的体现,是正确处理主客关系的重要道德规范。
A:遵纪守法,敬业爱纲
B:优质服务,游客至上
C:不卑不亢,一视同仁
D:真诚公道,信誉第一
出自:初级导游资格