中国电信客户维系是指基于针对性服务和营销的IT支撑手段,聚焦“流失预警”、“客户关怀”和()等主题开展的服务营销活动
A:客户服务
B:投诉处理
C:价值提升
D:日常回访
出自:电信业务技能