神经质型客户情绪不稳定，易激动，应对时应该？（）
A:一定要有耐心，不能急躁
B:要言语谨慎，尤其在言行举止方面应大方适度
C:尽量把握住对方的情绪变动，顺其自然，
D:在合适的时间提出自己的观点
出自：电信业务技能

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