导游服务质量标准主要有哪些()
A:体现游客愿望和保障安全
B:安排合理和确保履约
C:导游服务到位和导游人员良好的素质
D:提高旅游收入,可向游客索要必要的服务小费
E:正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
出自:初级导游资格