导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。
A:以诚待人，热情服务
B:换位思考，宽以待客
C:向游客提供心理服务
D:树立咯昂好的导游形象
E:树立威信，善于“驾驭”
出自：初级导游资格

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