一游客在购物商店购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（　）。
A:告诉客人商品不能退换
B:以没有时间为由让客人自己去
C:告诉客人其要求超出了导游服务范围
D:陪同前往，帮助客人和商店交涉
出自：初级导游资格

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