导游人员无论采用哪种回绝方式，其关键都在于（）
A:要牢记主人身份，热情好客，礼让三分
B:要是非分明，不含糊其辞
C:要讲究方式，以守为攻
D:要尽量减少旅游者的不快
E:要尊重旅游者，强化服务意识
出自：初级导游资格

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