旅行社在旅游质量质量问题发生之前已采取以下（）措施的，可以减轻或免除其赔偿责任。
A:对旅游质量和安全状况已事先对旅游者给予充分说明、提醒、劝戒、警告的
B:对发生的质量问题是非故意的、非过失或无法预防或已采取了预防性措施的
C:质量问题发生后，已采取了善后处理措施的
D:旅行社能说明正当理由的
出自：初级导游资格

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