导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）。
A:应退还旅游者购物价款的10％
B:应退还旅游者购物价款的20％
C:应退还旅游者的全部购物价款
D:应退还旅游者购物价款的两倍
出自：初级导游资格

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