按照国家技术监督局制定的国家标准，体现服务的内容主要有（）。
A:等待时间、提供时间和过程时间
B:卫生、安全性、可靠性和保密性
C:应答能力、礼貌、方便程度、环境美化等
D:设施、能力、人员的数量和材料的数量
出自：初级导游资格

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