在回答游客提出的问题时,导游员要注意的是()。
A:耐心细致,彻底澄清疑惑
B:心态平和,不炫耀,不搪塞
C:控制得当,尽量避免离开讲解主题
D:正确对待,详细回答
出自:初级导游资格